消费者在整个购买过程到交货过程不用销售员参与，属于新零售的一种场景。

早期的无人售卖机是投币、刷IC卡的，由于移动支付的兴起，无人售货机已经进行了一次大的产业升级，支付方式升级成扫码、人脸等方式。销售的商品也从传统的快消品、日用品，增加了3C、鲜榨饮品、咖啡等。

无人售货机的优势：降低人员、店租成本实现销售，消费者可以更快购买到商品

无人售货机的劣势：设备的维修成本和维修时效性，物联卡信号问题